Anulowanie rezerwacji
Rozumiemy, że plany mogą się zmienić. Sprawdź wszystkie zasady anulowania i zwrotów.
Rodzaje polityk anulowania
Pełny zwrot do 24h przed przyjazdem
- Anulowanie do 24h przed zameldowaniem - pełny zwrot
- Anulowanie w dniu zameldowania - zwrot 50%
- Brak pojawienia się - brak zwrotu
Pełny zwrot do 5 dni przed przyjazdem
- Anulowanie do 5 dni przed zameldowaniem - pełny zwrot
- Anulowanie 1-5 dni przed zameldowaniem - zwrot 50%
- Brak pojawienia się - brak zwrotu
Pełny zwrot do 14 dni przed przyjazdem
- Anulowanie do 14 dni przed zameldowaniem - pełny zwrot
- Anulowanie 7-14 dni przed zameldowaniem - zwrot 50%
- Anulowanie poniżej 7 dni - brak zwrotu
Jak anulować rezerwację?
Znajdź swoją rezerwację
Zaloguj się na swoje konto lub użyj numeru rezerwacji z potwierdzenia email.
Wybierz rezerwację
Na liście rezerwacji znajdź tę, którą chcesz anulować i kliknij 'Szczegóły'.
Potwierdź anulowanie
Sprawdź warunki zwrotu i potwierdź operację. Otrzymasz email.
Oczekuj na zwrot
Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 5-7 dni roboczych.
💳 Czas realizacji zwrotu
- ✓ BLIK / Przelew online: 1-3 dni robocze
- ✓ Karta płatnicza: 5-7 dni roboczych
- ✓ Przelew tradycyjny: 3-5 dni roboczych
📍 Gdzie trafia zwrot?
Zwrot jest realizowany automatycznie na to samo konto lub kartę, z której dokonano płatności. Nie ma możliwości zwrotu na inne dane ze względów bezpieczeństwa.
Szczególne przypadki
⚠️ Siła wyższa (np. pandemia, klęski żywiołowe)
W przypadku zdarzeń losowych uniemożliwiających podróż, rozpatrujemy każdy przypadek indywidualnie. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
🔄 Zmiana terminu zamiast anulowania
W wielu przypadkach możliwa jest zmiana terminu zamiast anulowania. Skontaktuj się z gospodarzem, aby sprawdzić tę opcję.